Conditions de vente et de livraison

Clientèle et territoire

FLE Services alimentaires vend en gros aux entreprises et aux organismes (restaurants, hôtels, traiteurs, organismes communautaires, résidences pour aînés, services de garde) et livre en Estrie.

Commandes

• Par téléphone au 819 823-8817 (lundi au vendredi de 8 h à 16 h, samedi de 8 h à 12 h), par courriel, ou en envoyant « Ma liste » depuis le site.
• Aucun contrat ni fréquence minimale de commande.
• Les produits marqués « Commande spéciale » sont commandés sur demande et demandent un délai supplémentaire.

Heures limites et délais

• Commande reçue avant 16 h un jour ouvrable : livraison le jour ouvrable suivant, en avant-midi.
• Pour une livraison le lundi : commande reçue le vendredi avant 16 h.
• Sherbrooke : commande reçue avant 10 h 30, livraison l'après-midi même.
• Aucune livraison le samedi, le dimanche ni les jours fériés.

Livraison

• Livraisons du lundi au vendredi, entre 5 h 30 et 16 h, selon l'horaire des routes de votre secteur.
• Minimum de 150 $ par commande livrée; aucun minimum pour la cueillette à l'entrepôt.
• Frais fixes de 6,99 $ par livraison.
• Une personne doit être présente pour recevoir la marchandise; indiquez-nous la porte à utiliser.

Prix et taxes

Les prix varient selon le marché et les volumes; ils vous sont confirmés à la commande. Les promotions sont valides jusqu'à la date indiquée, jusqu'à épuisement des stocks. La plupart des produits alimentaires de base sont détaxés; les autres produits sont soumis à la TPS et à la TVQ.

Garantie et réclamations

Un produit n'est pas à la hauteur de vos attentes? Signalez-le-nous dans les 24 heures suivant la réception : nous le remplacerons.

Paiement

Pour connaître les modes de paiement et les conditions de crédit, appelez-nous au 819 823-8817.